Questions fréquentes
1. Quels sont vos produits disponibles ?
Nous proposons une large gamme de produits à base de vanille, notamment :
- Gousses de vanille Bourbon Premium.
- Caviar de vanille.
- Extrait de vanille pur.
- Poudre de vanille.
- Grains de vanille .
2. Quelle est l'origine de votre vanille ?
Tous nos produits proviennent exclusivement de Madagascar, principalement de la région SAVA, reconnue comme le berceau de la vanille Bourbon de qualité supérieure.
3. Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, nos produits sont 100% naturels, sans additifs ni conservateurs. Nous respectons les méthodes traditionnelles pour garantir leur authenticité et leur qualité.
4. Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement via notre boutique en ligne. Pour les commandes professionnelles ou en gros, veuillez nous contacter via notre formulaire ou par téléphone.
5. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.
- International : Jusqu’à 10 jours ouvrés.
6. Comment conserver vos produits ?
Pour préserver la qualité de nos produits, nous recommandons :
- De les conserver dans un endroit frais et sec.
- De garder les gousses dans un contenant hermétique, à l’abri de la lumière.
7. Proposez-vous des tarifs professionnels ?
Oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour les commandes en gros. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
8. Puis-je utiliser vos produits dans des préparations cosmétiques ?
Certaines de nos références, comme les grains de vanille épuisés, sont parfaitement adaptées aux formulations cosmétiques naturelles.
9. Puis-je personnaliser une commande ?
Oui, nous proposons des conditionnements personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients professionnels.